Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en crazytime

Estas condiciones definen los derechos y obligaciones que usted acepta al crear una cuenta y operar en crazytime. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en el Perú

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según regiones habilitadasSoporte en español disponibleSujeto a la ley local peruana
crazytime Términos y Condiciones que rigen su cuenta en crazytime
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo crazytime gestiona su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estas condiciones. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros hacia cuentas bancarias en BCP o Interbank, y solicitamos confirmación de titularidad para pagos con Yape o Plin. Los datos que usted proporciona se usan únicamente para la operación de su cuenta y se conservan según lo que establece la ley local aplicable en el Perú. Usted puede solicitar la revisión o corrección de sus datos contactando al soporte en español desde el menú de su cuenta

Verificación de identidad Antes de aprobar retiros a BCP o Interbank, revisamos que el nombre en la cuenta coincida con el titular del método de pago registrado.
Retención de datos Sus datos se conservan durante el período que establece la normativa peruana aplicable; no se comparten con terceros salvo obligación legal.
Acceso y corrección Usted puede solicitar la actualización de sus datos personales o del método de pago desde el panel de su cuenta o vía soporte en español.
Cierre de cuenta Si desea cerrar su cuenta, contáctenos antes de cualquier operación pendiente; procesamos el retiro del saldo disponible según las condiciones vigentes.
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo comunicarse ante dudas sobre estas condiciones

Si tiene alguna pregunta concreta sobre lo que establece este acuerdo —sea sobre el uso de su cuenta, los plazos de retiro o las condiciones de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo— nuestro equipo de soporte en español puede orientarle por los canales disponibles. Explique su consulta con el mayor detalle posible para recibir una respuesta precisa y sin demoras.

Chat en la plataforma Abra el ícono de chat desde su cuenta en crazytime para consultar cualquier cláusula específica de estos Términos con un agente en español.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo de atención al usuario indicado en su panel de cuenta; incluya su número de cuenta para agilizar la respuesta.
Centro de ayuda Revise la sección de ayuda dentro de su cuenta para encontrar respuestas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y estado de pagos.

Lo que más nos preguntan sobre los Términos y Condiciones

Las siguientes preguntas recogen las dudas más habituales sobre el acuerdo que usted acepta al usar crazytime. Si su consulta no aparece aquí, el soporte en español está disponible desde su cuenta para atenderle.

Las condiciones aplican desde el momento en que usted crea su cuenta. Al completar el registro, confirma que ha leído y acepta el acuerdo en su versión vigente en ese momento.

Le notificaremos al correo registrado en su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando la plataforma tras esa fecha, se considera que acepta las condiciones actualizadas.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Jugadores en Trujillo u otras ciudades del Perú deben verificar que su región esté habilitada antes de operar

Sí. El acuerdo regula todas las operaciones de depósito y retiro, incluidas las realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones. Le notificaremos por correo e informaremos sobre el estado del saldo pendiente en su billetera de cuenta.

Puede solicitarlo desde el menú de su cuenta o contactando al soporte en español. Procesamos la solicitud según lo que establece la normativa peruana aplicable en materia de datos personales.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.